1. Commande

1.1 Processus de commande

Pour passer commande sur www.bestdealparis.fr, vous devez suivre les étapes suivantes :

• Sélection des produits : Parcourez notre site et ajoutez les produits souhaités à votre panier.
• Validation du panier : Vérifiez les articles dans votre panier et cliquez sur “Passer à la caisse”.
• Création d’un compte : Si vous êtes un nouvel utilisateur, vous devrez créer un compte ou vous connecter.
• Informations de livraison : Fournissez vos coordonnées de livraison.
• Paiement : Choisissez votre mode de paiement et finalisez votre commande.

1.2 Confirmation de commande

Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande.

2. Retours

2.1 Politique de retour

Nous acceptons les retours de produits dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception. Les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

2.2 Retour gratuit

Les retours sont gratuits. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse e-mail suivante : contact@bestdealparis.fr.

2.3 Procédure de retour

1. Contactez notre service client : Envoyez un e-mail pour demander un numéro de retour.
2. Préparez le colis : Emballez soigneusement l’article que vous souhaitez retourner en incluant le numéro de retour.
3. Expédiez le colis : Renvoie le colis à l’adresse indiquée dans l’e-mail de confirmation.

2.4 Échange

Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez nous contacter pour discuter de vos options.

2.5 Remboursement

Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre colis retourné. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.